Szállítási szabályzat

1. Szállítási terület
   Világszerte szállítunk! Ha kérdése van az Ön helyszínére történő szállítással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a novenima.contact@gmail.com e-mail címen.

2. Feldolgozási idő
   Megrendelésre készült termékek: Egyes termékeink megrendelésre készülnek, ami azt jelenti, hogy a feldolgozás a fizetés megerősítése után kezdődik. Kérjük, számítson 5-7 munkanapot ezen termékek feldolgozására és szállításra történő előkészítésére.

Készleten lévő termékek: A készleten lévő termékek feldolgozása általában 1-3 munkanapot vesz igénybe.

A rendelés feldolgozása után a csomagot átadjuk a szállítási szolgáltatónknak.

1. Szállítási idő
   Világszerte szabványos szállítást kínálunk. A szállítási idő az Ön helyszínétől függően változhat:

• Magyarországon belül: 3-7 munkanap.

• Az Európai Unión belül: 5-10 munkanap.

• Az Európai Unión kívül: 7-20 munkanap.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők becslések, és változhatnak olyan tényezők miatt, amelyek nem állnak a hatáskörünkben (pl. vámkezelés, postai késések).

1. Szállítási költségek
   A szállítási költségek a rendelés súlyának és az Ön helyszínének alapján kerülnek kiszámításra a pénztárnál. A pontos szállítási díjat a vásárlás befejezése előtt láthatja.

2. Rendelés követése
   Miután a rendelését feladtuk, egy visszaigazoló e-mailt kap, amelyben szerepel a csomagkövetési szám. Ezzel a számmal követheti a csomagját a szállítási szolgáltatónk weboldalán.

3. Hibás vagy hiányos cím
   Kérjük, a vásárlás befejezése előtt ellenőrizze a szállítási címét. Nem vállalunk felelősséget késések vagy elveszett csomagok esetén, ha a vevő által megadott cím hibás vagy hiányos. Ha észreveszi, hogy hibás címet adott meg, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a novenima.contact@gmail.com e-mail címen. Mindent megteszünk a rendelés adatainak frissítéséért, de nem tudunk garanciát vállalni a változtatásokra, miután a rendelést feldolgoztuk.

4. Elveszett vagy ellopott csomagok
   Ha a csomagkövetési információ szerint a csomagját kézbesítették, de Ön nem kapta meg, kérjük, először forduljon a helyi postához vagy a szállítási szolgáltatóhoz. Ha a probléma nem oldható meg, lépjen kapcsolatba velünk a novenima.contact@gmail.com e-mail címen, és segítünk a szállítási szolgáltatónál bejelenteni a reklamációt.

5. Vám- és importdíjak
   A Magyarországon kívüli nemzetközi rendelések esetén a vevő felelős a vámok, adók vagy importdíjakért, amelyek esetlegesen felmerülhetnek. Ezek a díjak nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási költségekben, és a címzettnek kell azt a kézbesítéskor megfizetnie. Javasoljuk, hogy tájékozódjon a helyi vámhivatalnál további információkért.

6. Kézbesítési problémák
   Ha a rendelése késik, elveszett vagy sérült a szállítás során, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a novenima.contact@gmail.com e-mail címen. Együttműködünk a szállítási szolgáltatóval a probléma megoldása érdekében, és biztosítjuk, hogy megkapja rendelését.

7. Kapcsolat
   Ha bármilyen kérdése van a Szállítási Szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
   E-mail: novenima.contact@gmail.com
   Levelezési cím: Ady Endre utca 29, Budapest, 1188, Magyarország